الشركة الوطنية للتأمين تعلن عن وظائف شاغرة في جدة

أعلنت الشركة الوطنية للتأمين عن توفر وظائف شاغرة للرجال والنساء بمسمى ممثل مركز الاتصال من أجل العمل في مدينة (جدة) على النحو التالي:

الشروط:

– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
– حاصل على درجة الدبلوم أو البكالوريوس (ويفضل في التخصصات الإدارية).
– إجادة اللغة الإنجليزية والحاسب الآلي.
– مهارات عالية في التواصل.

المهام الوظيفية:

– الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني للعميل.
– حل شكاوي العملاء في الوقت المناسب.
– الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصال عن طريق إدخال معلومات المكالمة في النظام.
– الإلتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية وتوجيهات العمل لتلبية متطلبات ضمان الجودة.
– تحديد وتصعيد الشكاوي والحالات لفريق دعم العملاء.
– تزويد العملاء بمعلومات المنتجات والخدمات أو توجيههم إلى الأقسام المناسبة.
– تنفيذ واتباع أي تعليمات وواجبات أخرى ذات صلة بالوظيفة.

طريقة التقديم:

التقديم متاح ابتداء من اليوم الاثنين 1441/11/29 هـ الموافق 2020/07/20م، من خلال الرابط التالي: اضغط هنا